Hallazgos del regulador
La Dirección General de Competencia, Consumo y Fraude de Francia (DGCCRF) impuso una multa de 2,3 millones de euros a Boohoo, un minorista de moda en línea británico, por prácticas engañosas. El regulador encontró que Boohoo exageraba los descuentos en su sitio web francés, engañando a los compradores sobre los ahorros reales. De las promociones examinadas, el 40% no ofrecía una reducción real de precio, el 7% ofrecía un descuento menor al anunciado y el 48% eran aumentos de precio.[S1][S2]
Además, Boohoo usó términos como "cuero" o "ante" para describir productos sintéticos, violando las normas francesas de etiquetado. La DGCCRF declaró que el 95% de los listados verificados no cumplían con las regulaciones. La multa se produce después de un período de octubre de 2023 a febrero de 2024, que Boohoo atribuye a la gestión anterior.[S1][S2]
Respuesta de la empresa y contexto
Un portavoz de Boohoo dijo que los problemas eran históricos y se han resuelto, enfatizando la cooperación total con el regulador. La empresa, ahora parte de Debenhams Group, ha enfrentado desafíos como la competencia de rivales como Shein y Temu, mayores costos y una reputación dañada por prácticas laborales pasadas. Esta multa sigue a un acuerdo de 100 millones de dólares en EE. UU. en 2021 por acusaciones similares de promociones falsas.[S1][S2]
La acción francesa es parte de una represión más amplia contra la moda rápida, con Shein multada con 40 millones de euros el año pasado por descuentos engañosos. La empresa matriz de Boohoo, Debenhams Group, vio caer sus acciones un 2,4% tras el anuncio. La compañía recaudó recientemente 35 millones de libras de accionistas para reducir deuda y enfrenta presión del principal accionista, Frasers Group.[S1][S3]
