Dos caminos hacia los ingresos del software empresarial
ServiceNow y Workday venden software en la nube a grandes organizaciones, pero sus productos principales difieren. El negocio central de ServiceNow es el software de automatización de flujos de trabajo que ayuda a las empresas globales a organizar sus operaciones internas de tecnología, recursos humanos y atención al cliente. Workday se centra en aplicaciones de gestión del capital humano y finanzas alojadas en la nube que permiten a las grandes organizaciones administrar el ciclo de vida de sus empleados y sus procesos contables.[S1]
Cada compañía también ha hecho cambios operativos más allá del desarrollo de productos. ServiceNow firmó un acuerdo tecnológico de varios años con TeamViewer para integrar herramientas de experiencia digital del empleado y recortó alrededor de 1.000 puestos en todo el mundo durante una reestructuración. Workday, por su parte, enfrenta una demanda colectiva activa por sesgo algorítmico en sus herramientas de contratación, y comenzó a operar en los Emiratos Árabes Unidos con una nueva oficina en Dubái.[S1]
El crecimiento de ingresos diverge entre ambas firmas
La trayectoria de ingresos de las dos compañías cuenta una historia clara sobre la demanda de software empresarial. Ambas siguen aumentando sus ventas de forma constante, lo que sugiere que sus plataformas siguen integradas en las operaciones de sus clientes. ServiceNow, sin embargo, se expande a un ritmo notablemente más rápido, señal de un mayor poder de fijación de precios y de un mayor éxito en la captación de clientes.[S1][S2]
En el segundo trimestre, ServiceNow reportó 4.000 millones de dólares en ventas, un 24% más que un año antes. Los ingresos de Workday crecieron un 13% en el mismo período de comparación. Los resultados de ServiceNow se apoyaron en el auge de la inteligencia artificial: sus productos de IA superaron los 1.000 millones de dólares en valor anual de contratos durante el trimestre, y el número de clientes con más de 5 millones en ese valor creció un 23% interanual.[S1]
Entendé esta noticia a fondo
La IA se convierte en un motor de ventas medible
Workday también observa que los clientes adoptan las funciones de IA integradas en su plataforma. Esas capacidades representaron más del 25% del nuevo valor anual de contratos de la compañía en el segundo trimestre fiscal. Sumado a su crecimiento constante de ventas, ese desempeño respalda la posición de Workday como un proveedor duradero de software de gestión con una amplia base de ingresos recurrentes.[S1]
Para los inversores, los ingresos son un indicador clave porque muestran el dinero total que una empresa obtiene antes de restar los gastos operativos. Seguir esa cifra de la línea superior ayuda a evaluar la escala de una compañía y la dirección de su crecimiento. Las últimas cifras trimestrales indican que ambas firmas suman ventas, mientras que ServiceNow las suma más rápido.[S1]
