SEC Inicia Proceso Sancionatorio
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) anunció este martes que presentó cargos contra Chilquinta Distribución S.A. por presuntas violaciones a la normativa eléctrica tras extensos cortes de luz causados por un sistema frontal que afecta a diez regiones. El regulador señaló que detectó indicios de que la empresa superó los tiempos máximos de reposición permitidos para este tipo de contingencias, utilizando datos de su plataforma 'Interrupciones en Línea' para monitorear la situación.[S1][S3][S4]
Durante el momento más crítico del evento climático, Chilquinta reportó 170.445 clientes sin electricidad, lo que representa el 72% de todos los usuarios afectados en la Región de Valparaíso. La SEC recopiló estos datos a través de su sistema de monitoreo en línea. Al 21 de julio a la medianoche, 20.681 clientes aún no tenían energía, de los cuales 4.217 habían estado sin servicio entre 72 y 84 horas, y 4.792 habían experimentado más de 84 horas consecutivas sin electricidad. Estas cifras ilustran la gravedad de la crisis.[S1][S2][S3][S4]
La superintendenta Marta Cabeza afirmó que mientras los equipos de la SEC continúan monitoreando la restauración del suministro, también corresponde iniciar procesos sancionatorios cuando existen antecedentes que indicarían eventuales incumplimientos. Enfatizó que las empresas tienen la obligación de restablecer el servicio dentro de los plazos establecidos y tomar todas las medidas necesarias para minimizar el impacto de las interrupciones en las personas. Cabeza añadió que la evidencia sugiere que muchos clientes permanecieron sin suministro por períodos que exceden ampliamente los plazos permitidos por la normativa vigente.[S1][S3][S4]
Violación de Normas Técnicas
La SEC determinó que Chilquinta presuntamente violó la Norma Técnica de Calidad de Servicio para Sistemas de Distribución al no restaurar el suministro dentro de los plazos establecidos. Los cargos inician un procedimiento administrativo en el que la empresa puede presentar su defensa y pruebas. Si se confirman las violaciones, la SEC impondrá sanciones según sus facultades legales, que podrían incluir multas significativas. La empresa tiene la oportunidad de justificar sus acciones durante el proceso.[S1][S2][S3]
La ministra de Energía, Ximena Rincón, señaló que la reposición es parte de las obligaciones de la empresa y que algunos clientes tardaron más de lo razonable en recuperar el suministro. Indicó que con los cargos se inicia un proceso en el que la empresa debe justificar los retrasos, tras lo cual se decidirá una sanción o exención según la evidencia. El caso subraya las preocupaciones persistentes sobre la calidad del servicio en la región y la necesidad de que las empresas cumplan con los estándares.[S2]
No es la primera vez que Chilquinta enfrenta acciones por cortes prolongados. En agosto de 2024, casi 90.000 clientes sufrieron extensos cortes de suministro, lo que llevó a un acuerdo con el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) para pagar compensaciones de hasta 148.443 pesos chilenos por hogar. El caso actual podría resultar en multas adicionales y compensaciones automáticas para las familias afectadas, dependiendo del resultado del proceso administrativo.[S2][S4]
La SEC instó al público a mantenerse informado a través de canales oficiales y a reportar cualquier situación de riesgo eléctrico o interrupción del servicio. El regulador continúa con inspecciones en terreno para monitorear el progreso de la restauración en las áreas afectadas. Reiteró que las empresas deben cumplir con los estándares de calidad del servicio o enfrentar sanciones. El proceso administrativo permitirá a Chilquinta presentar su caso y defensas antes de que se alcance una decisión final.[S2][S3][S4]
